儋州人才在线

职位描述：岗位职责：（1）负责门店客服部各类咨询投诉服务请求（包括来电、来访）的受理、调解、对超时未处理投诉或重大投诉的上报和跟踪工作；（2）负责将咨询、解答、客诉、退换货信息录入CRM系统内，并对呼叫中心转发的投诉、服务请求进行跟踪、处理并解决工作；（3）负责在ERP系统内根据顾客来电、来访要求修改送货时间及送货地点的信息，销售单据的录入，将门店销售明细传递给配送中心及售后服务部；（4）负责办理门店快速退换货并引导再购工作；（5）为每一位有需求的顾客介绍商场布局，提供引导、咨询服务，为顾客指明全过程服务方向；（6）负责赠品的发放管理（包括建立台帐、发放等工作），退换赠品的台帐登记；（7）熟悉会员制、诚久保障服务、大客户等国美各项服务承诺的内容和流程，并向顾客介绍推广；（8）负责会员卡的办理、发放、升级、补卡，保证会员信息的准确性；（9）负责会员卡号的查询，会员物资的管理，会员定制品的发放管理；（9）负责对会员进行购物咨询、导购陪同、送货服务跟踪等一系列会员服务；（9）按公司《广播系统制度》要求，正确使用门店的广播系统。任职要求：大专以上学历，形象气质佳，普通话标准，有1年以上的服务行业客服工作经验，熟悉零售业售前、售后服务工作流程，且能带领及指导下属完成工作目标，具较强的服务意识。熟练操作OFFICE办公软件，输入速度40字/分钟以上。

职位描述：任职要求：1、教育程度：中专及以上学历。 2、经验：1年以上汽车行业客户服务经验。 3、能力：具有较强个人能力。包括：团队建设与团队合作，计划与控制、组织与协调、运营分析：良好的关系建立能力、沟通能力和冲突解决能力。能够熟练使用计算机软件。 岗位职责：1、 在日常工作中及时处理一般性客户投诉，分析客户投诉的根本原因，并制作投诉处理单，并上报市场主管； 4、填报每日、每月客户报表并保证数据统计真实准确有效，上报市场主管审核后按时间要求及时报送厂家、集团； 5、按照时间节点要求完成每次上级交办的工作并及时反馈；6、5险1金，提供午餐；工作地点：儋州市

职位描述：1、大专以上学历，房地产、营销、法律相关专业；?2、1年以上房地产公司销售、客服工作经验；?3、熟悉房屋销售、按揭管理及房屋交付等工作流程；?4、有较强的组织、沟通、协调能力，工作细致认真；?5、身体健康，形象佳，责任心强，有亲和力，具有良好的沟通能力和服务意识；??6、了解现行物业管理政策、法规、条例者优先；?7、能够熟练操作电脑办公软件，有相关工作经验者优先。

职位描述：客服专员（屯昌、文昌、儋州）职位描述：1、负责销售案场的客户资料管理和销售数据汇总、分析上报；2、严格按照集团客服体系流程和标准进行客户接待，面对业主，帮助客户及时解决各种困难，处理各种问题；?3、协助销售代理公司办理楼盘按揭、房产过户，负责楼盘销售合同的管理；?4、负责所在项目的营销活动的策划、执行。?任职条件：?1、大专以上学历；2、形象佳，女165cm以上，男175cm以上；3、熟悉房地产银行按揭、房屋证照办理工作，了解文秘、管理类或档案类的相关知识；?4、具有良好的沟通协调能力、组织协调能力、表达能力强，较强的危机处理能力和活动策划能力；5、有房地产公司客服、销售工作经历的优先。有意者在线发送简历或直接发送简历至wykghr@163.com（注明应聘岗位和姓名）

职位描述：关专业全日制统招本科及以上学历，第一学历本科毕业5年以上，连续4年从业经验， 3年以上客服管理工作经验, 2年以上大中型物业企业工作经验，熟悉物业管理具体工作和客户服务工作，能熟练编制客户服务管理制度和工作流程，持物业管理经理上岗证。

职位描述：1、大专以上学历，房地产、营销、法律相关专业； 
2、3年以上房地产公司销售、客服工作经验； 
3、熟悉房屋销售、按揭管理及房屋交付等工作流程； 
4、有较强的组织、沟通、协调能力，工作细致认真； 
5、熟练使用计算机、办公软件。

职位描述：工作内容： 
1、负责办理备案、按揭、抵押等手续。 
2、负责合同管理和数据统计 
3、负责建立和维护客户档案 

工作要求： 
1.责任心强，善于与人沟通； 
2.有很好的协作能力； 
3.对待工作认真，负责； 
4.有房地产经验者优先。

职位描述：1.物业服务中心各部门的调度工作；
2.协助统计工程维修数据；
3.楼宇交付流程跟进及数据统计；
4.接待业主及业主档案整理；
5.交付区域内日常信息台账统计汇总；
6.整理上报日报、周报、月报等报表；
7.业主投诉处理跟进及协助服务费收缴。

职位描述：一、三年以上物业客服主管工作经验二、对物业前期介入客服体系组建与管理工作和员工培训工作熟悉三、具有良好的团队协作能力，沟通能力和决策能力。 工作地点：儋州

职位描述：岗位职责：(1) 负责宾客接待参观工作，为宾客提供冷、热饮品服务，能应对客户对物业管理方面简单咨询的解答工作(2) 对清洁人员的监管，定时进行清洁巡检，发现问题即时跟进处理并做好相关记录。(3) 对现场绿化植物日常保养工作监管，确保绿化物摆放和生长情况以及清洁卫生。(4) 样板房物品设施的管理，检查和记录，发现问题及时报主管或技术人员处理。(5) 对装修施工人员的出入管理和记录等任职要求：1.中专以上学历2.女，20-30岁，身高160-170cm，相貌端庄，形象较好。3.具有一年以上工作经验，有物业从业经验和酒店服务经验者优先以上岗位包食宿，一经录用，待遇从优！

职位描述：1、大专以上学历，房地产、营销、法律相关专业； 2、1年以上房地产公司销售、客服工作经验； 3、熟悉房屋销售、按揭管理及房屋交付等工作流程； 4、有较强的组织、沟通、协调能力，工作细致认真； 5、身体健康，形象佳，责任心强，有亲和力，具有良好的沟通能力和服务意识； 6、了解现行物业管理政策、法规、条例者优先； 7、能够熟练操作电脑办公软件，有相关工作经验者优先。

职位描述：1. 岗位职责负责认购、现场签约的管理；负责合同签约、备案、变更、注销等事务的办理；负责销售档案与销售物料的管理及销售数据的统计、汇总与分析，并形成报告；收集公司现有客户资源，建立公司客户资源库。收集竞争对手及其它公司的客户服务动态，为提高公司客户服务水平提供建议；组织协调相关专业部门处理客户报事和投诉，并进行跟踪；在工程移交前，代表业主对移交项目进行验收，对不符合验收标准的工程，提出整改建议并跟进整改情况；组织协调相关专业部门进行工程保修事项的处理，拟定客户赔付方案，按权限报批；负责办理下属各项目的房产总证、业主房产证、国土证及他项权证的办理工作；统一组织开展公司的客户满意度调查活动。分析客户满意度调查结果，并形成报告。2. 职位要求(1) 年龄：22-35岁；(2) 最低学历：大专及以上学历；(3) 工作经验：3年以上销售或客服行业工作经验；(4) 业务要求：形象气质好，性格开朗、服务意识强、良好的语言表达能力、善于沟通，具备良好的协调和处理问题的能力，具备良好的环境应变能力，具有良好的学习能力，熟练使用现代化办公软件。具有一定的管理能力和组织协调能力。

职位描述：市场专员+客服务续保专员有经验者优先
有意者请致电本公司

职位描述：1、年龄20-30，五官端正，大专学历及以上；2、具有亲和力，有较强的表达和沟通能力；3、能适应洋浦地方生活。转正后提供五险，包食宿。

职位描述：工资待遇：3000/月以上
福利待遇：公司包吃住，从试用期（3-6个月）起买五险，转正后根据个人意愿购买住房公积金
要 求：第一学历本科，性别专业不限，能吃苦耐劳，积极上进，身心健康，愿意在房地产/物业管理行业长远发展

职位描述：1、男女不限，形象气质佳，一年以上地产客服工作经验，大专及以上学历； 2、沟通表达良好，有一定的抗压力，具服务意识； 3、亲和力强，有耐心，普通话标准，可以处理基本的法律事务；4、有处理业主投诉相关经验者优先考虑； 5、能熟练使用EXCEL、WORD等办公软件；

职位描述：本维修部现因业务需要，诚聘文员一名，可做长久者优先，有意者请电联：36971878,23334860. 4、 有上进心有商业眼光思维灵敏的伙伴.公司会提供一个很好的发展平台与空间. QQ 1193980826(云小姐) QQ:170197128（沈先生） 电话15996024401

职位描述：1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。4、为公司各类客户提供业务咨询。5、收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见。6、负责公司客户资料、公司文件（复件）及相关旅行社、会议中心、团体预订、学习培训班、会员、散客、协议单位的合同（复件）等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。7、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理。8、负责接听客户投诉电话，做好电话记录。9、完成上级领导临时交办的其他任务。